Ho appena visto l’annuncio di ElevenLabs e posso dirlo senza girarci intorno: il livello si è alzato. E parecchio.
Dopo aver attivato l’accesso gratuito per 12 mesi, è arrivata anche una novità sostanziale: Conversational AI 2.0, un aggiornamento che porta la creazione di assistenti vocali a un nuovo standard di velocità, precisione e usabilità.
Cosa cambia davvero?
Ecco un riepilogo dei punti che mi hanno colpito di più, soprattutto pensando a chi lavora con AI conversazionale, agenti vocali, customer automation o campagne vocali.
🎙️ Conversazione naturale, in tempo reale
Il sistema riconosce quando deve parlare e quando aspettare, come in una vera conversazione.
Basta sovrapposizioni o ritardi fastidiosi: l’interazione è fluida e bidirezionale.
[mo-optin-form id=2]
Ti sta piacendo?
Ricevi una guida pratica ogni settimana. AI, tool e automazioni.
🧠 RAG nativo con latenza bassissima
Finalmente un assistente vocale che può accedere a knowledge base personalizzate (documenti, FAQ, CRM, fogli Google…) senza dover costruire workaround. E lo fa senza lag.
🧩 Interazioni multimodali
Voce, testo o entrambi. L’agente può rispondere nel formato più adatto senza doverlo ricreare da zero. Un enorme passo avanti anche per UX ibride (web + telefono, chatbot + call…).
📞 Batch calling automatizzato
Supporto ufficiale per campagne vocali, sondaggi telefonici automatizzati, reminder e azioni massive. Un’opportunità concreta per chi fa marketing o customer care a larga scala.
🌍 Rilevamento lingua dinamico
L’agente capisce automaticamente in che lingua viene parlato e risponde di conseguenza.
Niente più menu a toni o preferenze linguistiche da impostare.
🔐 Compliance reale e API aperte
Il nuovo stack è pensato per la produzione:
- Compliance HIPAA per l’ambito sanitario
- Hosting in Europa disponibile
- API per integrazioni dirette in qualsiasi flusso (CRM, tool, bot)
Provalo qui:
👉 Vai al sito di ElevenLabs per provare Conversational AI 2.0
Se ti occupi di AI conversazionale, voicebot, customer automation o supporto 24/7, questo aggiornamento vale la pena seguirlo da vicino.
Hai già testato queste funzionalità?
Hai use case specifici o feedback?
💬 Fammi sapere nei commenti.
📢 Se pensi che possa essere utile a colleghi o team, condividilo.
Nuovo su Google
Aggiungi francescogruner.it come fonte preferita
Se leggi spesso i miei articoli su AI, automazione e tecnologia, ora puoi dire a Google che vuoi vedere più spesso i contenuti di francescogruner.it tra le notizie.
