Come viene usato ChatGPT? I dati NBER che svelano la realtà

Nel 1849, la corsa all’oro spingeva le persone a cercare pepite nei fiumi. Nel 2025, l’oro sono i dati, e la domanda chiave è: come viene usato ChatGPT ogni giorno? Per rispondere, è stata appena scoperta una vera e propria miniera d’oro, ovvero uno studio monumentale che analizza proprio questo.

Per capire la portata del fenomeno, bastano due numeri. A luglio 2025,

700 milioni di persone usavano ChatGPT ogni settimana, inviando 2,5 miliardi di messaggi al giorno. Sono 29.000 messaggi al secondo. Un volume che, sebbene inferiore a Google, segnala un cambiamento epocale nel modo in cui cerchiamo informazioni e creiamo valore.

A fornire questa mappa del tesoro è uno studio monumentale del NBER (National Bureau of Economic Research). Se non lo conosci, pensa al NBER come a uno degli enti di ricerca economica più prestigiosi e autorevoli degli Stati Uniti, un’organizzazione indipendente di super-esperti che analizza i grandi trend che modellano la nostra società. Quando il NBER pubblica un’analisi, il mondo ascolta.

E i dati che hanno pubblicato sono una miniera d’oro per chiunque si occupi di tecnologia, business e futuro.

🔗 Link allo studio originale (How People Use ChatGPT – settembre 2025)

Il sorprendente dominio dell’uso personale: ChatGPT come assistente di vita

La prima, grande rivelazione: ChatGPT è molto più un assistente per la vita quotidiana che uno strumento puramente lavorativo. Sebbene l’uso professionale cresca in termini assoluti, la sua quota sul totale si sta riducendo.

• A giugno 2024, i messaggi non legati al lavoro erano il 53% del totale.
• A giugno 2025, questa quota è esplosa, raggiungendo quasi il 73% di tutto l’utilizzo.

Le persone stanno integrando l’AI per gestire attività quotidiane: chiedere consigli pratici (“how-to”), farsi aiutare nello studio (il tutoring è un enorme caso d’uso), cercare informazioni e esplorare idee creative. L’impatto sulla nostra vita fuori dall’ufficio è, potenzialmente, ancora più grande di quello sulla produttività lavorativa.

Al lavoro? Siamo diventati tutti scrittori potenziati dall’AI

Quando l’attenzione si sposta sull’ambito professionale, l’analisi di come viene usato ChatGPT rivela un altro dato controintuitivo. Nonostante l’hype sull’AI che scrive codice, l’uso principale sul lavoro è un altro.

La scrittura è l’attività regina, rappresentando da sola circa il 40% di tutti i messaggi legati al lavoro. Questo vale soprattutto per professionisti in ambito manageriale e di business, dove la scrittura arriva a costituire più della metà di tutte le interazioni.

Non un creatore, ma un raffinato editore

Un dettaglio ancora più interessante è come usiamo l’AI per scrivere. Lo studio rivela che circa

due terzi delle richieste di scrittura non sono per creare testo da zero, ma per modificare, criticare, riassumere o tradurre un testo già fornito dall’utente.

In pratica, usiamo ChatGPT meno come un “romanziere” e più come un “editor instancabile”. Questo è il segnale chiave: la collaborazione batte la generazione con un click. Il valore non sta nell’automazione cieca, ma nel potenziamento.

Capire come viene usato ChatGPT per creare prompt strategici

I dati mostrano che gli utenti si dividono principalmente tra “Asking” (chiedere per informarsi e decidere meglio, 49%) e “Doing” (chiedere di produrre un output, 40%). La cosa più interessante? Le conversazioni “Asking” stanno crescendo più in fretta e ottengono un

feedback di soddisfazione più alto.

I professionisti più esperti lo hanno già capito: usare ChatGPT come un partner strategico prima di usarlo come un esecutore porta a risultati migliori. Saltare la fase di analisi (“Ask”) per passare direttamente alla bozza (“Do”) produce spesso testi formalmente corretti, ma strategicamente sbagliati.

Non delegare il giudizio. Non delegare il gusto.

Ecco un prompt pratico, basato su questo approccio, per trasformare ChatGPT nel tuo “decision coach” personale.

💡 Prompt pratico “Ask → Decide → Do” per qualsiasi attività:

Sei il mio decision coach per preparare bozze.

Contesto:
- Obiettivo: [INSERISCI QUI L'OBIETTIVO SPECIFICO DEL TUO COMPITO]
- Pubblico: [INSERISCI QUI A CHI TI RIVOLGI]
- Vincoli: [ES: TEMPO MASSIMO 2 ORE, BUDGET ZERO, USARE SOLO DATI PUBBLICI]
- Deliverable dopo la decisione: [ES: BOZZA DI EMAIL DI 150 PAROLE]

Istruzioni (da eseguire in ordine):
1) OPZIONI: Proponi 3 approcci strategici distinti per raggiungere l'obiettivo. Per ciascuno, elenca pro, contro e rischi principali (massimo 6 bullet in totale).
2) RACCOMANDA: Scegli uno dei tre approcci basandoti sul criterio di [INSERISCI QUI IL TUO CRITERIO DI SCELTA, ES: MASSIMIZZARE LA CHIAREZZA PER UN PUBBLICO NON TECNICO] e spiega il perché in due righe.
3) BOZZA: Realizza il deliverable finale seguendo l'approccio che hai raccomandato.

Regole output:
- Inizia la tua risposta con una riga di sommario: "confronto → raccomandazione → bozza".
- Usa elenchi puntati brevi e chiari. Se mancano dati nel contesto, segnala le assunzioni che fai.
- Concludi la risposta con il deliverable richiesto, seguito da una lista di 3 punti chiave da verificare prima della pubblicazione.

Miti sfatati e opportunità nascoste

L’analisi approfondita di come viene usato ChatGPT ridimensiona anche alcuni miti e, così facendo, svela le vere opportunità.

• Mito: “È usato soprattutto per programmare.”
  • Realtà: La programmazione è solo il 4,2% dei messaggi totali.
• Mito: “È una forma di compagnia AI.”
  • Realtà: Il supporto emotivo/relazionale è una fetta minuscola, circa il 2%.
• Mito: “È solo uno strumento per il lavoro.”
  • Realtà: Oggi, quasi il 73% delle query non è legato al lavoro.

Le vere opportunità si trovano dove gli utenti già dimostrano di trovare valore:

1. Guida come servizio: Coaching, tutoring, pianificazione personalizzata.
2. Partner di scrittura: Non per sostituirti, ma per rifinire tono, struttura e chiarezza.
3. “Search-plus”: Usalo per sintetizzare e confrontare informazioni, non solo per trovarle.

Un’intelligenza artificiale sempre più democratica e globale

Infine, analizzare chi sta usando lo strumento è fondamentale per capire come viene usato ChatGPT su scala globale. La base utenti sta diventando uno specchio del mondo.

• Il divario di genere si è chiuso: Dopo un inizio a trazione maschile, a metà 2025 le donne usano ChatGPT leggermente di più degli uomini.
• La crescita è globale: L’adozione sta accelerando nei paesi a basso e medio reddito, democratizzando l’accesso a strumenti potenti.
• I giovani sono protagonisti: Quasi la metà dei messaggi inviati da adulti proviene da utenti con meno di 26 anni.

Domande frequenti (FAQ) sull’uso di ChatGPT

In concreto, come viene usato ChatGPT secondo questo studio?

Il NBER (National Bureau of Economic Research) è un’organizzazione di ricerca economica privata e no-profit statunitense, considerata tra le più influenti al mondo. Uno studio del NBER sull’uso di ChatGPT è importante perché si basa su dati reali e su vasta scala, offrendo una visione oggettiva e non aneddotica di come questa tecnologia sta plasmando le nostre abitudini.

Qual è l’uso principale di ChatGPT secondo i dati?

L’uso principale rientra in tre grandi categorie:

Guida Pratica (consigli e tutoring), Ricerca di Informazioni e Scrittura. Insieme, queste rappresentano quasi l’80% di tutte le conversazioni.

ChatGPT è più usato per lavoro o per scopi personali?

Attualmente, è usato molto di più per scopi personali. A metà 2025, quasi il 73% di tutti i messaggi inviati a ChatGPT non era legato ad attività lavorative, e questa tendenza è in aumento.

Per cosa viene usato ChatGPT principalmente in ambito professionale?

In ambito professionale, l’uso dominante è la

scrittura, che costituisce il 40% di tutte le richieste legate al lavoro. Questo include la stesura e la modifica di email, report e altri documenti.

Conclusione: il nuovo standard è la collaborazione

Se la conoscenza è potere, la conoscenza di come una tecnologia viene usata è un superpotere. I dati di 700 milioni di utenti ci dicono che il vero valore di ChatGPT non è essere una slot machine che sputa fuori testo, ma un partner per pensare meglio.

La ricetta è semplice:

1. Chiedi (Ask) per avere opzioni e prospettive.
2. Decidi (Decide) usando il tuo giudizio e la tua esperienza.
3. Fai (Do), delegando all’AI la stesura della bozza, per poi rifinirla.

Questo è il modo per ottenere un vero aumento di produttività, senza pagare il “debito cognitivo” di un’automazione senza cervello.

E tu, come usi davvero ChatGPT? Ti ritrovi in questi dati?
Fammelo sapere nei commenti qui sotto 👇

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