Automazione e integrazioni

L’AI dentro
il tuo flusso di lavoro.

Collego strumenti, dati e attività con automazioni e agenti AI. Partiamo da un processo preciso, dalle informazioni disponibili e dal risultato che vuoi ottenere.

Lavoro anche come amministratore di sistemi e IT manager: progetto le automazioni insieme all’infrastruttura, agli accessi e alla sicurezza operativa.

Da quali attività possiamo partire

Un progetto è più facile da valutare quando il punto di partenza è osservabile. Ecco alcuni ambiti da discutere insieme, in base ai tuoi sistemi e ai dati disponibili.

• Passaggi tra strumenti: collegare applicazioni e gestionali tramite API, riducendo le operazioni ripetute.
• Documenti e informazioni: progettare sistemi RAG per trovare risposte nei documenti aziendali, con fonti e controlli da definire.
• Agenti e workflow: suddividere le attività in passaggi, stabilire cosa può essere eseguito e dove serve la verifica di una persona.
• Dati e dashboard: rendere consultabili informazioni da database, fogli di calcolo e strumenti di analisi.

Chatbot integrati nel tuo sito

Partiamo dalle domande dei clienti e dai contenuti che puoi rendere disponibili. Il chatbot può consultare documenti e FAQ, indicare le fonti e guidare verso il servizio o il contatto giusto. Definiamo quando rispondere, quando chiedere chiarimenti e quando passare a una persona.

La documentazione aziendale, in chat.

Manuali, procedure, PDF e rapporti possono alimentare una knowledge base che risponde alle domande del team citando le fonti. Possiamo aggiornarla dalle cartelle e dagli archivi autorizzati, gestendo versioni, file rimossi e permessi.

L’OCR può rendere consultabili anche scansioni, verbali e rapportini scritti a mano. Lingue, grafie e campi necessari si verificano su un campione dei documenti. Scopri OCR, chat documentale e modelli locali →.

Agenti per attività ricorrenti e documenti

Una richiesta entra da un modulo o da una casella email. L’agente classifica il contenuto, legge gli allegati, estrae i campi e prepara il passaggio successivo. Un’approvazione può precedere l’invio di una risposta o la scrittura nel gestionale. Prevediamo esiti, errori, tentativi e costi nei log del flusso, evitando contenuti riservati non necessari.

Workflow dentro Microsoft 365

Outlook, Teams, SharePoint e Planner possono diventare parte del flusso: smistamento delle richieste, ricerca nei documenti autorizzati, creazione di attività, report e notifiche. Possiamo progettare anche riepiloghi operativi e analisi dei log del tenant, secondo i dati e le licenze disponibili.

Le integrazioni con Microsoft Graph richiedono permessi precisi e, dove previsto, consenso dell’amministratore. Prima concordiamo caselle, siti, utenti e operazioni accessibili. Le azioni che modificano dati o inviano comunicazioni seguono le regole di approvazione del progetto.

Prima la prova, poi l’estensione

Analizziamo come funziona il processo oggi: chi lo esegue, quali informazioni usa, quali eccezioni incontra e dove si concentra il lavoro manuale. Definiamo quindi un perimetro verificabile.

Il prototipo serve a mettere alla prova la soluzione. Si valutano qualità dei risultati, costi di esecuzione, errori e gestione dei casi che richiedono attenzione. L’integrazione completa si pianifica sulla base di questa verifica.

Strumenti e controllo dei dati

Lavoro con integrazioni API, n8n, agenti, modelli locali, Docker, Microsoft 365 e strumenti open source. La scelta dipende dai sistemi esistenti e dai requisiti del progetto.

Su richiesta progettiamo OCR, ricerca documentale e chat con modelli locali, senza inviare i documenti a servizi AI esterni. Definiamo l’intero percorso dei dati, l’hardware necessario, gli accessi, i backup e la manutenzione. La scelta si verifica sui requisiti del progetto.

Quanto costa partire

Lo Sprint operativo costa €1.350 per 10 ore complessive, dedicate a un obiettivo circoscritto e concordato. Le ore comprendono preparazione, analisi necessaria, incontri, lavoro tecnico, test e riepilogo finale. Le attività e il risultato atteso devono rientrare nel monte ore; eventuali estensioni si concordano prima.

Per chiarire una decisione puoi partire da una consulenza singola di 60 minuti a €150. Analisi di architettura complesse e realizzazioni complete richiedono un perimetro e un preventivo dedicati.

Lo sviluppo completo parte da €2.500 e richiede un preventivo dedicato. Gli sprint sono un monte ore: contenuto e risultato atteso si concordano prima. Trovi validità, pagamenti e condizioni nella pagina servizi.

Vedi anche il lavoro tecnico

Negli articoli su n8n e nelle guide sull’automazione trovi approfondimenti sui flussi di lavoro. Sono un punto di partenza per capire temi e controlli da affrontare nel tuo progetto.